pazarlama ve dağıtım

• Ürün / Hizmet: Fikrimi özel kılan nedir, diğer tekliflerden farkı nedir? Müşteri faydasını belirtin: Teklifinizi rakiplerin tekliflerinden ayıran nedir, müşteri hangi nedenlerle ürün veya hizmetiniz lehine karar vermelidir?


• Fiyatlandırma: Sunduğunuz ürün veya hizmetin satın alınabilmesi ve kar getirebilmesi için geliştirme, üretim ve diğer tüm maliyetlere ek olarak maliyeti nedir? Karşılaştırılabilir hizmetlerin fiyatı nedir? Piyasa fiyatları sunabilir misiniz yoksa geliştirme ve üretimden tasarruf edebilir misiniz? Yoksa daha yüksek bir fiyat ödeyebilecek diğer müşteri gruplarına ulaşmak önemli mi?


• İletişim: En önemli bilgilerle potansiyel müşterilere nasıl ulaşırsınız? Vardır: Özel olan, ürün veya hizmetlerin faydası nedir? Nerede ve ne zaman müsaitler? Ne kadara mal olurlar? Aşağıdaki sorular şunları içerir: Müşteri gruplarına nasıl ilham veriyorsunuz? Müşteriler bilgi almak için hangi medyayı kullanıyor? Doğru adres nedir?

Müşterilere başarılı bir şekilde hitap etmenin ve sürdürülebilir müşteri sadakati oluşturmanın ilk adımları şunları içerir:

• Kurumsal kimlik / kurumsal kimlik (CI): İsim ve logo, web sitesi ve kartvizitler için tasarım öğeleri, el ilanları ve tüm harici sunum vb.: Kardeş grafik sanatçısı, web programcısının arkadaşı mı? Arkadaşlarınız ve tanıdıklarınız arasında bilgi alın, belki de bir çalışan olarak iyi bir ajansla bağlantılarınız oldu - kesinlikle CI konusunda uzmanlara danışmalısınız - ve kurucular için çekici olan bazı ajanslar var - kapalı paketler.


• Medya ve halkla ilişkiler: Şirketin başlangıcı hakkında kısa bir mesajdan veya bir açılış teklifinden ayrıntılı bir rapora, uzman bir ortamda ürün geliştirme hakkında kısa bir blog gönderisine ve ilk alıcıların geri bildirimlerine kadar: Teklifinizi mümkün olduğunca çok kanalda duyurmalısınız. .


• Reklam: Reklamlar, ticaret fuarı varlığı veya iyi düşünülmüş bir başlangıç ​​kampanyası?


• Sosyal medya görünüşleri: Günümüzde sosyal medya hesapları çok sayıda hedef grupla iletişimde önemli bir role sahiptir: Şirket farkındalığını arttırır, teklifleri görünür kılar, doğrudan müşteri geri bildirimini sağlar ve dolayısıyla daha fazla gelişme için önemli bir temel oluşturur ve müşteri sadakati ve imaj geliştirme için önemli araçlardır. Özgün bir görünüme dikkat edin, uygun içerik oluşturun ve katkılarınızı farklı kanallara uyarlayın. Ancak burada da belirli bir bilgi birikimi edinmeli ve sosyal ağlar aracılığıyla müşterileri çekmek için bir strateji oluşturmalısınız.

Bir start-up'ın temel yapı taşlarının çoğunda olduğu gibi, pazarlama ve iletişim söz konusu olduğunda ilk adım olarak profesyonel tavsiye önerilir. Rhine-Neckar metropol bölgesinde çok sayıda çok iyi pazarlama, reklam, halkla ilişkiler ve marka ajansları ve serbest iletişim danışmanları bulunmaktadır.
Belki de bazı konuları kendiniz geliştirmek veya geliştirmek zorundasınız ya da iş ortakları veya çalışanların pazarlama deneyimi var ve alt alanlar - profesyonel sağlayıcılar ve iyi atölyeler, çevrimiçi eğitim kursları ve bilgi sağlayan seminerler için bilgi ve öneriler - almakla ilgileniyorsunuz. başlangıç ​​etkinliklerinde ve fuarlarda, başlangıç ​​merkezlerinde veya ilgili sanayi, ticaret veya zanaat odalarından nasıl ve derinleştirici do-how elde edilebilir.
Ancak, pazarlama için zamanı, (nerede) insan gücünü ve bütçeyi küçümsemeyin. Çünkü pazarlama devam eden bir görevdir. Küçük şirketler için temel kural, pazarlama için satışların en az yüzde 2 ila 3'ünü ve kesinlikle başlangıçta daha fazlasını planlamaktır.

Dördüncü pazarlama unsuru satıştır: Başlamak için iyi haber - başarılı bir şekilde nasıl satılacağını öğrenebilirsiniz.
Ancak satın alma süreçleri nasıl başlatılır, tasarlanır ve nihayetinde başarıyla tamamlanır? Ürün ve hizmetler müşteriye zamanında nasıl ulaşır ve müşteriler uzun vadede nasıl kazanılır ve elde tutulur?

Ürün ve hizmetlerinizi farklı şekillerde satabilirsiniz:

• Im Kendi veya doğrudan satış bunları doğrudan ve müşteriyle görüştükten sonra şirketinizde (veya acente hizmetleri, gastronomi, avukatlar, fizyoterapistler, vergi danışmanları vb.) veya kendi çevrimiçi mağazanız aracılığıyla teslim edin.


• Bu daha pahalı Toptancılar veya perakendeciler aracılığıyla harici dağıtım. Çağrı merkezleri aracılığıyla ülke çapında çok sayıda potansiyel alıcıya ürün satabilirsiniz.

Üçüncü taraf satışları, önemli ölçüde daha yüksek maliyetlerle ilişkilidir - nakliye maliyetleri, bayi indirimleri ve komisyonlar için bütçe ayırmanız gerekir. Ne kadar tutmanız gerekiyor, ne ölçüde hizmet sunabilirsiniz? Bilinçli bir şekilde planlama yapın - teslimat kapsamı, üretim ve nakliye sürelerinin yanı sıra finans ve insan kaynakları açısından. Hiçbir şey müşteriyi uzun bekleme sürelerinden veya kötü ürünlerden daha fazla rahatsız edemez.

Bu arada: Federal ve eyalet hükümetleri tarafından satışları ve dağıtımı teşvik etmek için önlemler ve programlar hakkında bilgi almak faydalı olacaktır:

Önemli ipuçları:

• İrtibatta olalım
  Müşterileri yeni teklifler hakkında düzenli olarak bilgilendirin. Müşteriye her şeyin yolunda olup olmadığını veya başka bir ihtiyaç olup olmadığını sorun. Doğru miktarda temas kurmak, genellikle ısrarla ilgisizlik arasında bir ip yürüyüşüdür.


• Hizmet büyük harfle yazılmıştır
  İyi bir kullanılabilirlik, sorun olması durumunda hızlı tepki süreleri ve iyi şikayet yönetimi sağlamalısınız. Buna, örneğin, ücretsiz teslimat ve cihazların devreye alınmasıyla ilgili destek dahildir.


• faydaları
  Müşterilerinize sizden düzenli olarak alışveriş yapıyorlarsa bir avantaj sunun. Bunlara, örneğin indirimler, özel teklifler veya satın alırken ücretsiz hediyeler dahildir.

düşünmek Yalnızca müşteri beklentilerini karşılamakla kalmayıp, onları nasıl aşabileceğinizi öğrenin. Bu, sizden tekrar satın alma olasılıklarını ve sizin için de olumlu reklam yapma olasılığını artırır ve böylelikle şirketinizin ürün ve hizmetleri için bir çarpan haline gelir.
Bir haber bültenine izin veren heyecan verici konularınız, iyi teklifleriniz veya hizmetleriniz mi var? Yoksa kişisel ve doğrudan bir yaklaşım koz kartınız mı?

İlk satış kontrol listesini şu adreste bulabilirsiniz: